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DINGDUI
定对科技
DD Cloud
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机器人自动电话呼叫
自动拨号-成功
自动拨号-失败
（客户忙线、无信号...）
根据系统自定义规则
或自动重拨1次、2次...
或重拨后无应答改发短信、微信推送...
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机器人智能自动对答
挂机短信、微信公众号信息推送
人工客服在电话过程中接管通话
或事后再通过意向分类给客户回电
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客服咨询
银行、金融行业
财会行业
汽车行业
餐饮行业
教育行业
医疗行业
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机器人自动电话呼叫
机器人与客户自动对答
主动介入接管通话
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从通话过程种发现客户意向
人工客服监听通话
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案例墙
通过合理设置语音导航菜单，快速定位问题，分门别类地提供精准解答；根据纳税人需求选择将答复内容以短信形式发送至手机
智能小助手：涉及理财投资、智能选股等业务
市民通过统一入口咨询，机器人服务：小客车摇号、婚姻登记咨询业务智能解答，并将咨询记录同步至工单系统中。上线后效果显著，客服受理咨询类业务量的大幅减少，有效缓解客服压力
保单回执智能回访：保单在生效以后，可利用机器人向投保人确认签署回执，机器人询问问题核对保单上填写的资料，确定保险购买的自愿性
通过合理设置语音导航菜单，快速定位问题，分门别类地提供精准解答；根据纳税人需求选择将答复内容以短信形式发送至手机
通过智能外呼机器人进行到期通知，以及精准促销业务，宽带充值促销、双低、低稳定度用户维系、存费送费、满意度回访、到期提醒等几十个业务场景
网银、信用卡、信贷等业务400电话智能机器人服务
智能小助手：涉及理财投资、智能选股等业务
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北京某区政府热线
市民通过统一入口咨询，机器人服务：小客车摇号、婚姻登记咨询业务智能解答，并将咨询记录同步至工单系统中。上线后效果显著，客服受理咨询类业务量的大幅减少，有效缓解客服压力
某人寿保险公司
保单回执智能回访：保单在生效以后，可利用机器人向投保人确认签署回执，机器人询问问题核对保单上填写的资料，确定保险购买的自愿性
某税务局
通过合理设置语音导航菜单，快速定位问题，分门别类地提供精准解答；根据纳税人需求选择将答复内容以短信形式发送至手机
某市运营商
通过智能外呼机器人进行到期通知，以及精准促销业务，宽带充值促销、双低、低稳定度用户维系、存费送费、满意度回访、到期提醒等几十个业务场景
某银行
网银、信用卡、信贷等业务400电话智能机器人服务
某证券公司
智能小助手：涉及理财投资、智能选股等业务
北京某区政府热线
市民通过统一入口咨询，机器人服务：小客车摇号、婚姻登记咨询业务智能解答，并将咨询记录同步至工单系统中。上线后效果显著，客服受理咨询类业务量的大幅减少，有效缓解客服压力
某人寿保险公司
保单回执智能回访：保单在生效以后，可利用机器人向投保人确认签署回执，机器人询问问题核对保单上填写的资料，确定保险购买的自愿性
某税务局
通过合理设置语音导航菜单，快速定位问题，分门别类地提供精准解答；根据纳税人需求选择将答复内容以短信形式发送至手机
某市运营商
通过智能外呼机器人进行到期通知，以及精准促销业务，宽带充值促销、双低、低稳定度用户维系、存费送费、满意度回访、到期提醒等几十个业务场景
某银行
网银、信用卡、信贷等业务400电话智能机器人服务
某证券公司
智能小助手：涉及理财投资、智能选股等业务
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官方电子邮箱
dingdui@scsstsc.com
公司地址
广东省深圳市福田区兴业银行大厦2层
官方电话
159-8984-4292
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